CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MỞ RỘNG THÊM 3 THÁNG MIỄN PHÍ DÀNH CHO SẢN PHẨM SAMSUNG

1. Giới thiệu chính sách

Nhằm tri ân khách hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm tại hệ thống Happy Phone, chúng tôi triển khai chương trình đặc biệt:
➤ Tặng ngay 03 tháng bảo hành mở rộng miễn phí cho tất cả sản phẩm điện thoại và máy tính bảng Samsung chính hãng.

2. Phạm vi áp dụng

• Đối tượng: Khách hàng mua điện thoại hoặc máy tính bảng thương hiệu Samsung tại hệ thống Happy Phone.
• Thời gian áp dụng: Áp dụng cho mọi đơn hàng mua mới từ ngày 10/10/2025.
• Hoàn toàn miễn phí – khách hàng không cần đăng ký thêm.

3. Thời gian bảo hành mở rộng

Tổng thời gian bảo hành = Thời gian bảo hành chính hãng (theo quy định Samsung) + 03 tháng bảo hành mở rộng miễn phí của Happy Phone.

Ví dụ: Một điện thoại Samsung có thời hạn bảo hành chính hãng 12 tháng → Tổng thời gian bảo hành thực tế là 15 tháng khi mua tại Happy Phone.

4. Quyền lợi bảo hành mở rộng

Trong 3 tháng bảo hành mở rộng, khách hàng sẽ được hưởng đầy đủ các quyền lợi sau:

• Miễn phí công kiểm tra và xử lý kỹ thuật.
• Hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng (trong phạm vi lỗi kỹ thuật thông thường).
• Hướng dẫn bảo hành tận nơi hoặc qua trung tâm ủy quyền của Samsung.
• Được ưu tiên xử lý nhanh chóng tại điểm tiếp nhận.

5. Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm phải được mua tại hệ thống Happy Phone và có hóa đơn hợp lệ.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, số IMEI trùng khớp và không có dấu hiệu can thiệp phần cứng hoặc phần mềm.
• Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính hãng Samsung Việt Nam (không áp dụng hàng xách tay hoặc đổi trả).

6. Trường hợp không áp dụng bảo hành mở rộng

• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, ngấm nước, cháy nổ hoặc lỗi người dùng.
• Sản phẩm đã sửa chữa, thay linh kiện tại nơi không được ủy quyền bởi Samsung.
• Sản phẩm không còn hóa đơn gốc hoặc không cung cấp được thông tin đơn hàng.

7. Quy trình bảo hành mở rộng

1. Khách hàng liên hệ hotline hoặc trực tiếp cửa hàng Happy Phone gần nhất.
2. Kỹ thuật viên tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận thời gian bảo hành.
3. Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng hoặc điểm ủy quyền Samsung.
4. Xử lý và bàn giao lại sản phẩm cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất có thể.

8. Cam kết từ Happy Phone

• Bảo hành minh bạch – Chính hãng 100% – Dịch vụ tận tâm.
• Mọi khách hàng khi mua Samsung đều được hưởng ưu đãi bảo hành mở rộng hoàn toàn miễn phí.
• Không cần đăng ký, không điều kiện ràng buộc, chỉ cần mua hàng tại Happy Phone là được hưởng quyền lợi.

9. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về bảo hành mở rộng Samsung, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 633 634
  
• Email: cskh@happyphone.vn
• Website: happyphone.vn/chinh-sach-bao-hanh-mo-rong/