Cách sử dụng ChatGPT Agent duyệt web, tự động hoá các tác vụ phức tạp

ChatGPT Agent vừa được ra mắt từ OpenAI, đang thay đổi cách chúng ta tiếp cận công việc và cuộc sống hàng ngày. Không chỉ là một chatbot trả lời câu hỏi, ChatGPT Agent hoạt động như một trợ lý AI thông minh, có khả năng điều khiển máy tính ảo để thực hiện các tác vụ phức tạp như duyệt web, lập kế hoạch, lập trình, hoặc tạo tài liệu. Với khả năng tích hợp mạnh mẽ và tính minh bạch, công cụ này hứa hẹn trở thành một người bạn đồng hành đắc lực. 

ChatGPT Agent là gì?

ChatGPT Agent là một bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, cho phép AI không chỉ phản hồi thông tin mà còn chủ động thực hiện các tác vụ phức tạp như một trợ lý cá nhân thực thụ. Được phát triển bởi OpenAI, công cụ này được thiết kế để hoạt động trong một môi trường máy tính ảo, tích hợp ba thành phần cốt lõi:

• Khả năng nghiên cứu sâu (Deep Research): Phân tích và tổng hợp thông tin từ các nguồn trực tuyến, tương tự như một nhà nghiên cứu chuyên nghiệp.
• Trình duyệt trực quan (Operator): Tương tác với các website giống như người dùng thực, từ tìm kiếm thông tin đến nhập liệu trên các biểu mẫu.
• Môi trường dòng lệnh (Terminal): Chạy mã lệnh, xử lý tệp tin, hoặc thực thi các tác vụ lập trình để tạo ra sản phẩm như bảng tính, slide, hoặc sơ đồ.

Điểm đặc biệt của ChatGPT Agent là khả năng kết nối với các ứng dụng bên ngoài như Google Calendar, Gmail, hoặc GitHub (khi được cấp quyền), giúp tự động hóa các công việc hàng ngày như đặt vé máy bay, lập kế hoạch sự kiện, hoặc tạo báo cáo phân tích. Hơn nữa, công cụ này được thiết kế với tính an toàn cao, yêu cầu xác nhận từ người dùng trước các hành động nhạy cảm và cung cấp chế độ “Watch Mode” để giám sát khi truy cập các trang web tài chính. Với giao diện minh bạch, người dùng có thể theo dõi và can thiệp vào từng bước xử lý, đảm bảo kết quả đúng ý muốn.

Hướng dẫn kích hoạt và sử dụng ChatGPT Agent

Để tận dụng tối đa ChatGPT Agent, bạn cần chuẩn bị một tài khoản ChatGPT Plus, Pro, hoặc Team. Tính năng này hiện có sẵn trên trình duyệt web, ứng dụng dành cho Mac, và Windows, mang đến sự linh hoạt cho người dùng trên nhiều nền tảng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bắt đầu:

Kích hoạt chế độ Agent

• Truy cập giao diện: Mở ChatGPT trên trình duyệt hoặc ứng dụng desktop/điện thoại. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản có gói Plus, Pro, hoặc Team.
• Chọn Agent Mode: Trong giao diện ChatGPT, tìm menu công cụ (thường nằm dưới khung chat) và chọn Agent Mode. Ngoài ra, bạn có thể nhập lệnh /agent trực tiếp trong khung nhập liệu để kích hoạt.
• Giới hạn sử dụng: Với tài khoản Plus, bạn được sử dụng ChatGPT Agent khoảng 40 lần mỗi tháng, tùy thuộc vào gói dịch vụ. Các gói Pro và Team có thể cung cấp quota cao hơn, phù hợp cho nhu cầu sử dụng thường xuyên.

Soạn thảo yêu cầu chi tiết

• Viết câu lệnh rõ ràng: Để đạt kết quả tốt nhất, hãy cung cấp yêu cầu cụ thể, bao gồm mục tiêu, thời gian, và các chi tiết liên quan. Ví dụ: “Lập kế hoạch chuyến đi Đà Nẵng 3 ngày 2 đêm, đặt vé máy bay Bamboo Airways giá rẻ, chọn homestay gần cầu Rồng, và gợi ý quán ăn hải sản địa phương.”
• Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên: ChatGPT Agent có khả năng hiểu các câu lệnh phức tạp, nhưng việc mô tả chi tiết sẽ giúp AI định hướng đúng hơn.
• Ví dụ yêu cầu nâng cao: “Phân tích thị trường smartphone tại Việt Nam, tập trung vào phân khúc giá rẻ, sau đó tạo slide thuyết trình với biểu đồ minh họa và thông tin từ các báo cáo uy tín.”

Theo dõi và can thiệp vào quá trình xử lý

• Giao diện minh bạch: ChatGPT Agent hiển thị từng bước thực hiện thông qua một cửa sổ trình duyệt ảo hoặc giao diện dòng lệnh. Bạn có thể thấy AI đang tìm kiếm thông tin, truy cập website, hoặc chạy mã lệnh.
• Can thiệp khi cần: Nếu kết quả chưa đúng ý, bạn có thể tạm dừng, cung cấp thêm thông tin, hoặc yêu cầu AI điều chỉnh. Ví dụ: “Thay đổi homestay thành khách sạn 3 sao” hoặc “Tìm thêm quán ăn chay gần khu vực.”
• Tính năng chụp màn hình: Trong một số trường hợp, AI sẽ lưu lại hình ảnh của các bước thực hiện (như trang web hoặc biểu mẫu), giúp bạn dễ dàng kiểm tra.

Xác nhận các hành động nhạy cảm

• Bảo mật cao: Trước khi thực hiện các thao tác như thanh toán, gửi email, hoặc đặt hàng, ChatGPT Agent sẽ yêu cầu bạn xác nhận. Điều này đảm bảo không có hành động nào được thực hiện mà không có sự đồng ý.
• Chế độ Watch Mode: Khi truy cập các trang web nhạy cảm (như ngân hàng hoặc thương mại điện tử), AI kích hoạt chế độ này, yêu cầu bạn giám sát trực tiếp để đảm bảo an toàn.
• Hạn chế rủi ro: OpenAI đã tích hợp các lớp bảo vệ để ngăn chặn các cuộc tấn công “prompt injection” (lừa AI thực hiện hành động sai trái) và từ chối các yêu cầu nguy hiểm như chuyển khoản ngân hàng.

Kiểm tra và lưu kết quả

• Định dạng đầu ra: Kết quả có thể được trả về dưới dạng bảng, file CSV, slide PowerPoint, hoặc hình ảnh (như sơ đồ hành trình). Bạn có thể tải xuống để sử dụng trực tiếp.
• Kiểm tra kỹ lưỡng: Trước khi áp dụng kết quả (như đặt vé hoặc sử dụng tài liệu), hãy kiểm tra để đảm bảo tính chính xác và phù hợp với nhu cầu.

Ứng dụng thực tế của ChatGPT Agent

Sau đây là một ví dụ sử dụng ChatGPT Agent để tìm kiếm và so sánh giá của sản phẩm điện thoại Galaxy A16 5G và đưa ra lời khuyên mua hàng cho người dùng.

Prompt

https://www.facebook.com/share/p/1QakfZuyRk/ Tôi vừa thấy bài viết này trên facebook, hãy kiểm tra xem giá này đã đúng chưa và so sánh giá với các bên khác để đưa ra lời khuyên có nên mua samsung a16 tại đây không?

AI Agent này sẽ mở URL người dùng đã gửi trong prompt để xem qua nội dung và tìm kiếm sản phẩm được nhắc tới trong bài viết Facebook trên website để thực hiện nhiệm vụ kiểm tra giá từ người dùng. Quá trình này mất từ 3-5 phút để tìm kiếm giá, khuyến mãi và chính sách bảo hành chính xác nhất để hoàn thành nhiệm vụ.

Sau đó, Agent sẽ tìm kiếm sản phẩm trên website của các cửa hàng kinh doanh sản phẩm này khác trên thị trường và thực hiện trích xuất giá, chương trình khuyến mãi để thực hiện hoàn thiện kết quả thành một bảng so sánh và kết luận lời khuyên cho người dùng. Quá trình này mất từ 6-7 phút để trả kết quả cuối cùng.

Điểm mạnh và hạn chế của ChatGPT Agent

Điểm mạnh

• Tự động hóa đa năng: Xử lý các tác vụ phức tạp từ tìm kiếm, phân tích, đến tạo sản phẩm đầu ra.
• Tính tương tác: Cho phép người dùng can thiệp và điều chỉnh trong thời gian thực.
• An toàn cao: Yêu cầu xác nhận cho các hành động nhạy cảm và tích hợp cơ chế bảo vệ như “Watch Mode”.
• Ứng dụng linh hoạt: Phù hợp cho cả công việc (tạo báo cáo, lập trình) và sinh hoạt cá nhân (đặt vé, mua sắm).

Hạn chế

• Tốc độ xử lý: Một số tác vụ mất từ 10-40 phút, phù hợp hơn cho công việc chạy nền.
• Bối cảnh địa phương: Chưa tối ưu với các yêu cầu đặc thù tại Việt Nam, như giá cả hoặc sở thích ẩm thực.
• Đầu ra thiết kế: Các sản phẩm như slide hoặc hình ảnh có thể cần chỉnh sửa để đạt chuẩn chuyên nghiệp.

Mẹo tối ưu hóa khi sử dụng ChatGPT Agent

1. Yêu cầu cụ thể: Cung cấp chi tiết về mục tiêu, ví dụ: “Tìm homestay giá dưới 1 triệu đồng/đêm gần trung tâm Đà Lạt.”
2. Kiểm tra tiến trình: Theo dõi các bước AI thực hiện để đảm bảo đúng hướng.
3. Can thiệp kịp thời: Bổ sung hoặc chỉnh sửa yêu cầu nếu kết quả chưa phù hợp.
4. Ưu tiên tác vụ nền: Sử dụng cho các công việc phức tạp, không cần phản hồi ngay lập tức.
5. Kiểm tra an toàn: Luôn xác nhận trước khi thực hiện các hành động như thanh toán hoặc gửi dữ liệu.